Viability bezeichnet die wirtschaftliche Tragfähigkeit eines Geschäftsmodells: Kann das Angebot dauerhaft Geld verdienen? Sie ist eine der drei Dimensionen, die IDEO für erfolgreiche Innovation definiert hat, neben Desirability (wollen Kunden das?) und Feasibility (können wir das bauen?). Viele Innovationsprojekte scheitern nicht an mangelnder Nachfrage oder technischer Machbarkeit, sondern daran, dass kein wirtschaftlich tragfähiges Modell dahintersteht.
Die Viability-Prüfung umfasst Fragen wie: Sind die Unit Economics positiv? Ist die Kostenstruktur bei Skalierung tragfähig? Gibt es genug Zahlungsbereitschaft für den angebotenen Wert? Sind die Kundengewinnungskosten refinanzierbar? Ein Beispiel: Ein Lieferdienst kann extrem beliebt sein (Desirability) und technisch einwandfrei funktionieren (Feasibility), aber wenn die Lieferkosten pro Bestellung den Umsatz übersteigen und sich das auch bei Skalierung nicht ändert, fehlt die Viability.
Das Konzept stammt aus dem Design-Thinking-Umfeld von IDEO. Die Viability sollte nicht erst am Ende eines Innovationsprojekts geprüft werden, sondern von Anfang an als gleichberechtigte Dimension neben Desirability und Feasibility mitlaufen.
