Gain Creators sind die konkreten Elemente eines Wertangebots, die positive Ergebnisse und Vorteile für den Kunden erzeugen. Im Value Proposition Canvas stehen sie auf der Angebotsseite und korrespondieren direkt mit den Customer Gains auf der Kundenseite. Die Aufgabe ist, für jeden relevanten Customer Gain einen oder mehrere Gain Creators zu definieren, die diesen Nutzen tatsächlich liefern.
Ein Beispiel: Wenn ein Gain des Kunden Zeitersparnis bei der Buchhaltung ist, könnte der Gain Creator eine automatische Belegerfassung per Foto sein. Wenn ein Gain soziale Anerkennung ist, könnte der Gain Creator ein sichtbares Qualitätssiegel oder eine Premium-Mitgliedschaft sein. Nicht jeder Gain muss adressiert werden: Entscheidend ist, die Gains zu identifizieren, die für die Kaufentscheidung am relevantesten sind, und dafür überzeugende Gain Creators zu entwickeln. Ein Wertangebot, das viele kleine Gains adressiert, aber keinen wesentlichen Gain wirklich überzeugend löst, bleibt austauschbar.
Das Konzept stammt aus dem Value Proposition Canvas von Osterwalder. Gain Creators sollten immer im Zusammenspiel mit Pain Relievers betrachtet werden, da ein starkes Wertangebot sowohl Schmerzen lindert als auch positive Ergebnisse erzeugt.
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