Die zentrale Wertschöpfungs-Interaktion, die eine Plattform ermöglicht.
Die Core Interaction ist die zentrale Wertschöpfungshandlung, die eine Plattform ermöglicht. Sie besteht aus drei Elementen: den Teilnehmern (wer interagiert), der Werteinheit (was ausgetauscht wird) und dem Filter (wie die richtige Verbindung hergestellt wird). Jede erfolgreiche Plattform lässt sich auf eine klar definierte Core Interaction zurückführen.
Bei Uber ist die Core Interaction die Verbindung zwischen einem Fahrgast und einem Fahrer über eine Fahrtanfrage. Bei YouTube laden Creator Videos hoch, die Zuschauer konsumieren, wobei der Algorithmus als Filter fungiert. Die Klarheit über die eigene Core Interaction bestimmt, worauf eine Plattform ihre Entwicklung fokussieren sollte: Alles, was diese Interaktion erleichtert, beschleunigt oder qualitativ verbessert, stärkt die Plattform. Alles, was davon ablenkt, verwässert sie.
Das Konzept stammt aus dem Buch Platform Revolution von Parker, Van Alstyne und Choudary. Ein häufiger Fehler bei Plattform-Strategien ist der Versuch, zu viele verschiedene Interaktionstypen gleichzeitig zu bedienen, statt eine Core Interaction konsequent zu optimieren.
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