Frage, ob Kunden das Angebot wirklich wollen – einer von drei Innovationsfiltern.
Desirability bezeichnet die Frage, ob Menschen ein Angebot tatsaechlich wollen — nicht ob sie es brauchen könnten oder ob es technisch machbar wäre. In der Innovationsentwicklung ist Desirability einer von drei zentralen Filtern neben Feasibility und Viability. Viele Produkte scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass niemand sie haben will.
Der Test auf Desirability beginnt frueher als die meisten Teams denken. Schon bevor ein Prototyp entsteht, lässt sich durch Interviews, Beobachtung und einfache Experimente prüfen, ob ein echtes Bedürfnis existiert. Ein Beispiel: Ein Unternehmen plant eine App für Terminbuchung. Statt sofort zu entwickeln, wird zunächst getestet, ob Kunden das bestehende Buchungssystem tatsaechlich als Problem empfinden — oder ob das Bedürfnis nur intern angenommen wird.
Das Konzept stammt aus der Arbeit von IDEO und bildet zusammen mit Viability und Feasibility das Fundament nutzerzentrierter Innovation. Entscheidend ist: Desirability lässt sich nicht durch Marktforschung allein beantworten. Was Menschen in Umfragen sagen und was sie tatsaechlich tun, weicht oft erheblich voneinander ab.
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