Die wichtigsten Kennzahlen, die den Erfolg oder Fortschritt eines Vorhabens messen.
Key Metrics sind die wenigen Kennzahlen, die tatsaechlich zeigen, ob ein Vorhaben auf dem richtigen Weg ist. Die Betonung liegt auf “wenige”: Die meisten Teams messen zu viel und verstehen zu wenig. Key Metrics reduzieren die Datenfuelle auf die Zahlen, die für die nächste Entscheidung wirklich relevant sind — und blenden alles andere bewusst aus.
Die Auswahl der richtigen Key Metrics haengt von der Phase ab. Ein Startup vor dem Product-Market Fit misst Retention und Activation, nicht Umsatz. Ein etabliertes Produkt misst möglicherweise Customer Lifetime Value und Churn Rate. Ein Innovationsprojekt misst Lerngeschwindigkeit: Wie viele Hypothesen wurden in welchem Zeitraum getestet und beantwortet? Entscheidend ist, dass die gewahlten Metriken handlungsleitend sind — sie müssen zeigen, was als nächstes zu tun ist. Kennzahlen, die nur bestätigen, was ohnehin klar ist, sind keine Key Metrics.
Das Konzept ist eng mit dem Lean-Startup-Ansatz verbunden und grenzt sich bewusst von Vanity Metrics ab — Zahlen, die gut aussehen, aber keine Entscheidungsgrundlage bieten. Die wichtigste Frage bei der Auswahl: Wuerden wir unser Vorgehen ändern, wenn sich diese Zahl verschlechtert?
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